Het gaat over menselijk gedrag, niet over merken.
Merken moeten nu open zijn en eerlijk, de controle inleveren aan de consument.
Ze moeten leuke, handige ideeen en service aanleveren op het moment dat de consument het nodig heeft.
Goede voorbeelden:http://www.mymuesli.com/
http://www.bakertweet.com/
Geen opmerkingen:
Een reactie posten